Política de Privacidad y Protección de Datos | cenasdelmundo

Política de Privacidad y Protección de Datos

Nuestra finalidad es ofrecerte la mejor experiencia de la forma más cómoda y segura para ti, por esto, tratamos la información personal que nos proporcionas de manera responsable y transparente. En el siguiente documento puedes conocer cómo tratamos tus datos personales.

Cada uno de los siguientes apartados está elaborado, de acuerdo a los requisitos establecidos por el Reglamento General Europeo de Protección de Datos (RGPD) y te ofrecen información sobre quién es el responsable del tratamiento de tus datos, por qué se recaban, y con qué finalidad se va a tratar tu información personal, así como el conjunto de derechos que te permiten controlar estos datos.

I. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO 

¿Quién es el responsable de sus datos? 

  • Titular: CARLOS RODRIGUEZ GARCIA
  • CIF: 71872683Y
  • Domicilio social: Carrer Alts Forns 47 Bis – Local-A 08038 Barcelona, Cataluyna
  • Teléfono de contacto: +34 634 533 210
  • Mail: obrador@cenasdelmundo.com

II. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS Y CATEGORÍAS DE DATOS TRATADOS 

¿Qué categorías de datos tratamos? 

Dependiendo de la finalidad, CARLOS RODRIGUEZ GARCIA trata las siguientes categorías de datos: 

  • Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección postal, dirección decorreo electrónico, imagen, código postal, teléfono, D.N.I, matrícula.
  • Datos relacionados con las valoraciones de los clientes en la evaluaciónde productos y servicios.
  • Códigos o claves de identificación de usuario.
  • Datos de tráfico y localización (IP´s)
  • Metadatos de comunicaciones electrónicas.
  • Datos de información comercial.
  • Datos económicos, o financieros, bancarios

Los datos personales solicitados son obligatorios, de tal forma que la negativa a suministrarlos supondrá la imposibilidad de llevar a cabo la prestación de los servicios contratados. 

En caso de que el usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladarle la información contenida en esta cláusula, eximiendo a CARLOS RODRIGUEZ GARCIA de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, CARLOS RODRIGUEZ GARCIA podrá llevar a cabo las verificaciones para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos. 

CARLOS RODRIGUEZ GARCIA se reserva el derecho de realizar, en cualquier momento, cuantas comprobaciones y verificaciones corporativas sean necesarias para garantizar la exactitud de los datos facilitados, evitando con ello posibles duplicidades y/o errores en la información facilitada por el Cliente, garantizando de esta forma el servicio solicitado y aportando mayor seguridad jurídica a ambas partes. 

Los datos que en los formularios dispuestos por CARLOS RODRIGUEZ GARCIA a través de “cenasdelmundo” aparezcan marcados con un asterisco (*), serán necesarios para cumplir con la finalidad contractual o legal establecida. 

Por lo tanto, si el usuario no los facilitase, no será posible su registro en “cenasdelmundo” ni atender su solicitud. 

¿Con qué finalidad y durante cuánto tiempo trataremos sus datos personales? 

CARLOS RODRIGUEZ GARCIA, tratará los datos del usuario, de manera manual y/o automatizada, para las siguientes finalidades específicas: 

  • Gestionar su registro como usuario en “cenasdelmundo” de la que es responsable del tratamiento CARLOS RODRIGUEZ GARCIA. No obstante, en todo caso el usuario deberá verificar y validar su registro en “cenasdelmundo” mediante la introducción de su usuario y contraseña a través del consentimiento.
  • Gestionar la contratación de productos y/o servicios que realice a través de “cenasdelmundo”, así como la solicitud de facturas, su recogida y/o su expedición y remisión por medios telemáticos siempre que la petición sea realizada por el propio interesado o persona delegada por él, en cuyo caso deberá contar con la autorización correspondiente. Pudiendo el titular del dato revocar dicho consentimiento en cualquier momento en escrito dirigido a: obrador@cenasdelmundo.com. 
  • Remitir (a través de correo electrónico, vía postal y/o SMS) comunicaciones electrónicas con ofertas, promociones y noticias relacionadas con nuestra Tienda online, salvo que se indique lo contrario o el usuario se oponga.
  • Remitir información comercial y/o promocional, así como encuestas de valoración o grado de satisfacción relacionadas, con el sector de los productos y servicios contratados a través de “cenasdelmundo” y de valor añadido para los usuarios finales, salvo que se indique lo contrario o el usuario se oponga.
  • Realizar informes estadísticos anónimos respecto a los hábitos de acceso y la actividad desarrollada por los usuarios en “cenasdelmundo”.
  • Elaborar un perfil comercial del usuario y realizar acciones comerciales ajustadas al mismo, utilizando sus datos derivados de la gestión de los productos adquiridos (datos de navegación, hábitos de acceso, tráfico),salvo que se indique lo contrario o el usuario se oponga o revoque su consentimiento.
  • Únicamente en caso de que el usuario haya marcado la casilla correspondiente, CARLOS RODRIGUEZ GARCIA podrá elaborar un perfil comercial recurriendo a información facilitada por terceros y podrá ofrecer productos y servicios de acuerdo con sus intereses, así como mejorar su experiencia de usuario, pudiendo tomar decisiones automatizadas basadas en sus preferencias o intereses personales, la fiabilidad o el comportamiento, productos adquiridos, etc. Basándonos en lo anterior, CARLOS RODRIGUEZ GARCIA podrá realizar ofertas concretas, y enviar comunicaciones comerciales adaptadas a su perfil. En todo caso, el usuario podrá oponerse o revocar su consentimiento en cualquier momento.
  • Dar cumplimiento a las obligaciones legalmente establecidas, así comoverificar el cumplimiento de las obligaciones contractuales, incluida laprevención de fraude.
  • Llevar a cabo las actuaciones precisas para proteger los intereses vitalesde los clientes cuando así sea necesario, o el cumplimiento de lasresoluciones judiciales y las medidas en ellas acordadas.
  • La gestión de estacionamiento.

¿Cuánto tiempo guardamos sus datos? 

CARLOS RODRIGUEZ GARCIA conservará los datos personales de los usuarios únicamente durante el tiempo necesario para la realización de las finalidades para las que fueron recogidos, mientras no revoque los consentimientos otorgados. Posteriormente, en caso de ser necesario, mantendrá la información bloqueada los plazos legalmente establecidos, en todo caso, el plazo: de 5 años, o el plazo establecido por ley para cualquier acción que pueda devenir del tratamiento. 

¿Qué medidas de seguridad implantamos para cuidar sus datos? 

CARLOS RODRIGUEZ GARCIA para proteger las diferentes tipologías de datos reflejados en esta política de privacidad llevará a cabo las medidas de seguridad técnicas necesarias para evitar su pérdida, manipulación, difusión o alteración. 

  • Encriptación de las comunicaciones entre el dispositivo del usuario y los servidores de CARLOS RODRIGUEZ GARCIA.
  • Encriptación de la información en los propios servidores de CARLOS RODRIGUEZ GARCIA.
  • Otras medidas que eviten el acceso a los datos del usuario por parte de terceros

En aquellos casos en los que CARLOS RODRIGUEZ GARCIA cuente con prestadores de servicio o proveedores que se encuentren fuera de la Unión Europea, las transferencias internacionales realizadas con ellos están plenamente garantizadas atendiendo a las normas establecidas por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 De abril de 2016, y criterios de la Agencia Española de Protección de datos. 

III. LEGITIMACIÓN

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos? 

La legitimación para el tratamiento de los datos del usuario por parte de CARLOS RODRIGUEZ GARCIA para llevar a cabo el alta y registro del usuario en “cenasdelmundo” se encuentra en el consentimiento del interesado, solicitado para el caso concreto. 

Por su parte, la gestión de la contratación de productos o servicios a través de “cenasdelmundo”, pago, facturación y envíos correspondientes, está legitimada por la propia ejecución del contrato. 

Atendiendo a los servicios prestados directamente por CARLOS RODRIGUEZ GARCIA o a través de sus proveedores, el tratamiento se realizará con base en la propia ejecución del contrato. En este sentido, los tratamientos de datos llevados a cabo por los proveedores no tendrán la consideración de cesión o comunicación de datos, salvo en los casos legalmente establecidos. 

El tratamiento de los datos con el fin de remitir boletines electrónicos con ofertas, promociones y noticias, así como encuestas de valoración o grado de satisfacción, relacionadas con “cenasdelmundo”, información comercial y/o promocional, la elaboración de informes estadísticos anónimos respecto a los hábitos de acceso y la actividad desarrollada por los usuarios en la web y la elaboración de perfiles comerciales utilizando datos derivados de la gestión de los productos y servicios contratados con CARLOS RODRIGUEZ GARCIA, se basan en el interés legítimo de CARLOS RODRIGUEZ GARCIA para llevar a cabo dichos tratamientos de acuerdo con la normativa vigente. 

Los consentimientos obtenidos para las finalidades mencionadas son independientes por lo que el usuario podrá revocar uno o varios de ellos no afectando a los demás. 

Igualmente se podrá utilizar la información del usuario para el cumplimiento de las diferentes obligaciones legales de CARLOS RODRIGUEZ GARCIA

IV.COMUNICACIONES DE DATOS

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos? 

  • Las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado en virtud de lo establecido en la Ley.
  • Los Bancos y entidades financieras para el cobro de los servicios ofrecidos.

V. OTROS DATOS QUE TRATAMOS 

Dentro del compromiso de CARLOS RODRIGUEZ GARCIA con la privacidad y protección de los datos de las personas, te informamos de otros tratamientos de datos que pueden llevarse a cabo, en el marco de la relación con los clientes, concretamente, en relación con los servicios de atención telefónica. 

En este sentido, CARLOS RODRIGUEZ GARCIA tratará sus datos con la finalidad de mejorar la calidad de nuestros servicios, así como gestionar la solicitud formulada y proporcionarle, en su caso, los servicios que hayan sido requeridos. Si lo desea, puede contactar con nosotros, a través de los números de teléfono habilitados al efecto, la base jurídica del tratamiento será la adopción de medidas precontractuales o el desarrollo de la propia relación contractual, así como, en determinados casos su propio consentimiento. 

El tratamiento de datos de grabación de llamadas está basado en los intereses legítimos de CARLOS RODRIGUEZ GARCIA y, en particular, en la necesidad de detectar y mejorar la atención proporcionada por medio del canal telefónico. El tratamiento de datos para la atención de sus solicitudes. 

Una de las posibilidades que le ofrecemos es el chat de ayuda en nuestra página web, de cara a poder ayudarle en aquella información que necesite conocer de “cenasdelmundo”. El proceso de chat se realiza de forma totalmente anónima, sin que se muestre su nombre u otros datos personales. Únicamente con el fin de mejorar constantemente la calidad de este servicio, CARLOS RODRIGUEZ GARCIA registra este historial para fines de análisis y mejora, de forma totalmente anónima. 

VI.DERECHOS DE LOS USUARIOS

¿Qué derechos tiene el interesado? 

Puede enviarnos un escrito a: CARLOS RODRÍGUEZ GARCÍA, Carrer Alts Forns 47 bis – Local A 08038 Barcelona, Catalunya en cualquier momento y de manera gratuita, para ejercer los siguientes derechos: 

  • Revocar los consentimientos otorgados.
  • Obtener confirmación acerca de si en CARLOS RODRIGUEZ GARCIA se están tratando datos personales que le conciernen o no.
  • Acceder a sus datos personales.
  • Rectificar los datos inexactos o incompletos.
  • Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
  • Obtener de CARLOS RODRÍGUEZ GARCÍA la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.
  • En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular al tratamiento de sus datos, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. CARLOS RODRIGUEZ GARCIA dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
  • Obtener intervención humana, a expresar su punto de vista y a impugnar las decisiones automatizadas adoptadas por parte de CARLOS RODRIGUEZ GARCIA, en su caso.
  • Solicitar la portabilidad de sus datos.
  • Reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es) cuando el interesado considere que CARLOS RODRIGUEZ GARCIA ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos.

Última actualización: 14/12/2020 

close

¿Quieres recibir todas nuestras NOVEDADES y OFERTAS?

Carrito